各位同仁:
今天召集大家开这个会,想和大家聊一个看似务虚、实则关乎我们整个行政团队战斗力的话题 ——“言有尺,心有界,行有度”。作为学校管理的核心力量,我们的言行举止不仅影响着彼此的协作,更直接关系到学校各项工作的推进质量,关系到全体师生的成长环境。下面,我从三个方面和大家具体交流。
言语是沟通的桥梁,也是一把双刃剑。在学校行政工作中,“言有尺” 体现在两个维度:对师生要留有余地,对同事要把握分寸。
面对师生时,“明知不问” 是重要的修养。我们每天都会接触到各种各样的人和事:可能是某位老师家里遇到了困难,影响了近期的工作状态;可能是某个学生因为家庭变故情绪低落。这些时候,即便我们通过各种渠道了解到了背后的原因,也要学会克制追问的冲动。上周教务处反馈,有位年轻教师连续两次教学检查出现疏漏,后来我们了解到是他家人重病住院。这种情况下,与其反复追问 “为什么没做好”,不如主动说 “有困难随时找我们”。得体的沉默比过度的关心更能让人感受到尊重,这是我们作为管理者应有的温度。
面对同事时,“适时言语” 是协作的前提。部门之间难免有工作交叉,遇到分歧时,逞口舌之快只会激化矛盾。比如上周德育处和总务处关于活动场地的安排产生分歧,与其在会上争论 “谁更重要”,不如说 “我们一起看看怎么协调能兼顾两边的需求”。言语有尺度,不是不表达观点,而是用建设性的语言代替指责性的批评,这是行政团队高效协作的基础。